幫助與支援

在玩家入口頁面選擇“使用 Google 繼續”，然後在 Google 選擇帳戶。驗證後您會返回 FLOOR VII 大廳。FLOOR VII 絕不會索取您的 Google 密碼或驗證碼。

如果瀏覽器儲存丟失，訪客工作階段可能無法復原。如需長期返回此進度，請在同一瀏覽器中連結 Google。

請在設定中登出，然後在玩家入口頁面重新使用 Google 登入。在共用裝置上，也請檢查 Google 當前登入的帳戶。

使用 BET 確認投注，使用拉桿旋轉，並用三個停軸按鈕完成轉軸結算。工作階段結束時請使用“結束遊玩並匯總”。

請在音頻設定中檢查主音量、音樂和音效。瀏覽器可能會在首次互動前阻止音頻。也請檢查裝置靜音與輸出設定。

每次旋轉都在伺服器上僅結算一次。個人檔案、活動記錄與排名會在工作階段關閉後更新。請保持頁面打開，直到顯示完成狀態。

排名分數僅使用實際派彩。贈送、補償、購買及每日補充絕不會增加分數。周期正在處理時也可能延遲顯示。

請檢查服務狀態，網路穩定後重試一次。結算期間不要重復傳送同一遊玩命令。出現請求 ID 時請保留。

請將瀏覽器縮放復原為 100%，鎖定裝置方向並重新載入視圖。如果問題仍存在，請在支援案件中注明裝置、瀏覽器及發生時間。

FLOOR VII 絕不會離線結算旋轉。網路復原後，請使用同一帳戶重新進入，應用程式會從伺服器確認的狀態繼續。

不可以。遊戲幣、物品和獎勵均不可兌現、轉讓、贈送或兌換獎品，且沒有現金價值。

絕不要傳送密碼、Google 驗證碼、OTP、身分驗證權杖、卡號或密鑰。工作人員絕不會索取這些資訊。