帮助与支持

在玩家访问页面选择“使用 Google 继续”，然后在 Google 选择账户。验证后您会返回 FLOOR VII 大厅。FLOOR VII 绝不会索取您的 Google 密码或验证码。

如果浏览器存储丢失，访客会话可能无法恢复。如需长期返回此进度，请在同一浏览器中关联 Google。

请在设置中退出登录，然后在玩家访问页面重新使用 Google 登录。在共用设备上，也请检查 Google 当前登录的账户。

使用 BET 确认投注，使用拉杆旋转，并用三个停轴按钮完成转轴结算。会话结束时请使用“结束游玩并汇总”。

请在音频设置中检查主音量、音乐和音效。浏览器可能会在首次互动前阻止音频。也请检查设备静音与输出设置。

每次旋转都在服务器上仅结算一次。个人资料、活动记录与排名会在会话关闭后更新。请保持页面打开，直到显示完成状态。

排名分数仅使用实际派彩。赠送、补偿、购买及每日补充绝不会增加分数。周期正在处理时也可能延迟显示。

请检查服务状态，网络稳定后重试一次。结算期间不要重复发送同一游玩命令。出现请求 ID 时请保留。

请将浏览器缩放恢复为 100%，锁定设备方向并重新加载视图。如果问题仍存在，请在支持工单中注明设备、浏览器及发生时间。

FLOOR VII 绝不会离线结算旋转。网络恢复后，请使用同一账户重新进入，应用会从服务器确认的状态继续。

不可以。游戏币、物品和奖励均不可兑现、转让、赠送或兑换奖品，且没有现金价值。

绝不要发送密码、Google 验证码、OTP、身份验证令牌、卡号或密钥。工作人员绝不会索取这些信息。