Trợ giúp và hỗ trợ

Chọn “Tiếp tục với Google” tại Truy cập người chơi, rồi chọn tài khoản trên Google. Bạn sẽ trở về sảnh FLOOR VII sau khi xác thực. FLOOR VII không bao giờ yêu cầu mật khẩu Google hay mã xác minh của bạn.

Phiên khách có thể không khôi phục được nếu bộ nhớ trình duyệt bị mất. Hãy liên kết Google từ cùng trình duyệt nếu bạn muốn có cách quay lại tiến độ của mình lâu dài.

Đăng xuất từ Cài đặt, rồi dùng đăng nhập Google lại tại Truy cập người chơi. Trên thiết bị dùng chung, hãy kiểm tra cả tài khoản hiện đang đăng nhập trên Google.

Dùng BET để xác nhận mức đặt, cần gạt để quay và ba nút dừng để chốt các cuộn. Dùng “Kết thúc chơi và tổng kết” khi bạn kết thúc phiên.

Xem lại Âm lượng tổng, Nhạc và Hiệu ứng trong Cài đặt âm thanh. Trình duyệt có thể chặn âm thanh cho đến lần tương tác đầu tiên. Đồng thời kiểm tra chế độ tắt tiếng và cài đặt đầu ra của thiết bị.

Mỗi lượt quay được chốt đúng một lần trên máy chủ. Hồ sơ, Hoạt động và Xếp hạng cập nhật sau khi phiên đóng. Giữ trang mở cho đến khi hiển thị trạng thái hoàn tất.

Điểm xếp hạng chỉ tính trả thưởng thực tế. Khoản cấp, bồi hoàn, giao dịch mua và bổ sung hằng ngày không bao giờ cộng điểm. Kỳ đang xử lý cũng có thể làm chậm hiển thị.

Kiểm tra trạng thái dịch vụ, rồi thử lại một lần trên kết nối ổn định. Không lặp lại cùng lệnh chơi khi đang chốt kết quả. Giữ lại ID yêu cầu nếu được hiển thị.

Đưa mức thu phóng trình duyệt về 100%, khóa hướng thiết bị và tải lại màn hình. Nếu vẫn còn lỗi, hãy ghi thiết bị, trình duyệt và thời điểm xảy ra trong yêu cầu hỗ trợ.

FLOOR VII không bao giờ chốt lượt quay khi ngoại tuyến. Khi có kết nối trở lại, hãy vào lại bằng cùng tài khoản để ứng dụng tiếp tục từ trạng thái do máy chủ xác nhận.

Không. Xu trò chơi, vật phẩm và phần thưởng không thể rút thành tiền, chuyển nhượng, tặng hay đổi quà và không có giá trị tiền mặt.

Không bao giờ gửi mật khẩu, mã xác minh Google, OTP, token xác thực, số thẻ hay khóa bí mật. Nhân viên sẽ không bao giờ yêu cầu những thông tin này.