ヘルプとサポート

入場画面の「Googleで始める」を選び、Google側でアカウントを選択します。認証後はFLOOR VIIのロビーへ戻ります。Googleのパスワードや確認コードをFLOOR VIIへ入力することはありません。

ゲスト状態はブラウザの保存情報を失うと復旧できない場合があります。記録を継続したい場合は、同じブラウザでGoogleアカウントへ連携してください。

設定からログアウトし、入場画面でもう一度Googleログインを行います。共有端末では、Google側のログイン状態も確認してください。

BETで賭け枚数を確定し、レバーで回転、3つの停止ボタンでリールを止めます。遊技を終えるときは「遊技を終了して集計」を使います。

設定のオーディオでマスター、BGM、効果音を確認してください。ブラウザは最初のユーザー操作前の音声再生を制限する場合があります。端末の消音設定も確認してください。

各回転はサーバーで一度だけ確定され、遊技終了後にプロフィール、アクティビティ、ランキングへ順次反映されます。通信中は確定表示になるまで画面を閉じないでください。

ランキング対象は実際の払出です。補填、付与、購入、デイリー補充は加算されません。集計中は反映まで時間がかかる場合があります。

まずサービス状態を確認し、通信が安定してから一度だけ再試行してください。遊技中は同じ操作を連打せず、request IDが表示された場合は控えてください。

ページの表示倍率を100%へ戻し、端末の向きを固定して再表示してください。改善しない場合は端末・ブラウザ・発生時刻を問い合わせへ記載してください。

FLOOR VIIはオフラインで回転を確定しません。通信復旧後、同じアカウントでロビーへ戻るとサーバーの確定状態から再開します。

できません。ゲーム内コイン、アイテム、報酬は換金・送金・譲渡・景品交換ができず、現金価値を持ちません。応援ギフトは無料FPを消費して相手の魅力値を増やす機能で、ポイントやアイテム自体を相手に移すものではありません。

パスワード、Google確認コード、OTP、認証token、カード番号、秘密鍵は送らないでください。運営がこれらを尋ねることもありません。