FLOOR VII

BANTUAN / FLOOR VII

BANTUAN & DUKUNGAN

Temukan jawaban yang jelas untuk masuk, bermain, catatan, dan pertanyaan umum. Jika masalah masih ada, buat kasus yang dapat ditrace setelah login.
FAQ / 12

Pertanyaan sering diajukan

12 jawaban

01Bagaimana cara masuk dengan Google?

Pilih “Lanjut dengan Google” di Akses Pemain, kemudian pilih akun di Google. Anda kembali ke lobi FLOOR VII setelah otentikasi. FLOOR VII tidak pernah meminta kata sandi Google atau kode verifikasi Anda.

02Bagaimana cara melindungi kemajuan tamu?

Sesi tamu mungkin tidak dapat diubah jika penyimpanan browser hilang. Hubungkan Google dari browser yang sama jika Anda ingin cara yang tetap untuk kembali ke kemajuan Anda.

03Bagaimana cara beralih akun Google?

Keluar dari Pengaturan, kemudian gunakan masuk Google lagi di Akses Pemain. Di perangkat bersama, juga tinjau akun yang saat ini ditandai di Google.

04Apa kontrol dasar?

gunakan BET untuk konfirmasi taruhan, gunakan leher untuk memutar, dan tombol stop tiga untuk menyelesaikan roda. Gunakan “Akhiri permainan dan total” ketika Anda selesai sesi.

05Mengapa tidak ada suara?

Periksa Pengaturan Suara, Musik, dan Efek. Browser mungkin akan memblokir suara sampai interaksi pertama Anda. Juga periksa pengaturan suara dan output perangkat.

06Kapan catatan permainan muncul?

Setiap putaran hanya berakhir satu kali di server. Profil, Aktivitas, dan Rangking diperbarui setelah sesi selesai. Jaga halaman terbuka sampai keadaan penyelesaian ditampilkan.

07Mengapa total peringkat saya tampak berbeda?

Skor peringkat menggunakan pembayaran sebenarnya sahaja. Hadiah, kompensasi, pembelian dan pengisiannya harian tidak akan menambah skor. Periode yang sedang diproses juga boleh menghalangi penerangan.

08Pemuat tidak selesai

Periksa status layanan, kemudian ulangi sekali pada koneksi yang stabil. Jangan mengulang perintah bermain selama prosesnya sedang berjalan. Simpan ID permintaan jika ditampilkan.

09Reels atau tata letak tampak tidak terjajar

Kembalikan zoom browser ke 100%, padamkan orientasi perangkat dan muat ulang tampilan. Jika tetap terjadi, termasuk perangkat, browser, dan waktu terjadinya dalam tiket dukungan.

10Apakah yang terjadi setelah putus koneksi?

FLOOR VII tidak menyelesaikan putaran offline. Setelah koneksi kembali, masuk dengan akun yang sama dan aplikasi akan melanjutkan dari keadaan yang disetujui oleh server.

11Bisa mata uang atau hadiah ditukar?

Tidak. Koin permainan, item, dan hadiah tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, diberikan, atau ditukar dengan hadiah lain, serta tidak memiliki nilai tunai.

12Ada apa yang harus saya jangan masukkan dalam tiket dukungan?

Jangan pernah mengirim kata sandi, kode verifikasi Google, OTPs, token autentikasi, nomor kartu kredit, atau kunci rahasia. Staf tidak akan pernah meminta mereka.

Buat atau tinjau kasusPeriksa status layananKembali ke Akses PlayerPrivasi

Kontak publik untuk kesalahan masuk akan muncul hanya setelah saluran moniter yang nyata diverifikasi. Untuk saat ini, gunakan panduan Status Layanan dan Pengembalian Akses Pemain.